上海快三

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                集团新闻 当前位置:首页 集团新闻供优质服真务 擦亮金色名片 ——三大“法宝”助力团队提】升服务水平

                供优质服务 擦亮金色名片 ——三大“法宝”助力团队提升服务水道塵子平

                发布时间:2020/3/28 16:54:34来源:天明机械集团有限公司人气:3846
                虽受疫情影响,但我们宁夏办急矿方所急,早在大年初二就开始陆续深入各个矿区检修设备,维护车辆运行。近期又应矿方向來天既然已經死了和安装公司的要求,马不停蹄地辗转各个生产单位跟班服务,全力保障生产运营。
                多年来,作为售后团队的负责人,我巔峰有意识地在工作之余学习业务知识,深我只要能幫得上忙刻运用三大“法宝”:牢固树立坚守岗∏位的信念,深入贯彻领导指示,凝聚团队协作力量,才能促进服务能力不断提升,为矿区提供高效优质服务,为天明擦亮金↘色名片——我深以为,这就是我们的职责所在。


                宁夏办售后团队列队守护支架车下井作业

                信念牢固——像矿山∑一般岿然而立

                我们所服务】的矿井,如羊场湾、枣泉、红柳、梅花井、金凤等十座矿,都隶属宁夏煤业集团,这里常土行孫年少雨,气候干燥。日常下井,坐着矿车←曲曲折折颠簸几十公里,来到工作面开展工作,煤灰粉尘,阴冷潮湿,都是常态。但真正考验我们的仍然是工作负荷与强度,这就需要过人的技术与坚定信念支撑。

                有几次售后服↑务,让我记忆犹新。那是五一放长假期间,矿方因生产需要還有沒有別,需要我们配合作业,在程◤建军与刘航的带领下,我们经过6天6夜的奋战,现场跟踪改造了产品多处重要部位,为生产提供有力支持。

                由于矿方生产24小时轮班倒,我们就必须跟班服务,做到随叫随到。有◥一次晚上11点钟,为了排除一个故障,需要更※换抬高箱油封和锥形轴承。得到方向消息后,我紧忙赶到宁东镇古窑子,半夜一点敲门买配件,功夫不负♂有心人,敲了好几家,总算把配件买上了,并且第一时间送到金√凤煤矿,三个→人经过一晚上的加班,在凌晨7点钟将车辆恢复正常,由于太困又没有宿舍,四个人全部睡在了车里。


                在白箕沟煤★矿检修设备

                领导有力——像罗盘那样指引航向

                一个团队的发展与融合离不开领导的指示ξ与关怀,有问题与领导时时沟通,有困难及时反馈给领导,他们往往会作出科学分析、合理判断,问题随之都是無法浮出里面迎刃而解,也为我们指◥明前进的方向。  

                我们团队可以说是程建军一手带起来的,在他的指挥下,宁煤各矿与安装公司对我们售后服务团队工果然有些本事作是零投诉,这让我们每位人员都感到骄傲和自豪,因为我们有领导的关怀,对我们团队工作起到了主心骨的作用。

                在这七年的时间里,我们团队像一株▓小树苗,正是在各级领导的精心呵护下,才得以一步步成长。从刚开始的车辆了解和认识,到每个人学会解决何林苦笑開口道问题,再到后来每个团队人员※都可以单独解决问题,遇到问题不慌不忙,从容自若,这背后都凝聚了他们大量心血,这使我们每个工作人员都树立起了自信,都很主动地去迎接困难和挫折。

                有时他们还会亲自出马为我们解决困难,这让我们在工作中有了强大的动力和支撑,心底里暗自高兴,高兴我们领导对我们团队的重视ζ与关怀。重要的是,我们团队不会辜负领导的重视与关怀,一定会再接再厉,把自己的本职工作做好,为我们公何林環視一圈司多作贡献,这也是我团队的核心价值观,也是我们团队的目标。


                在石槽村煤矿与安装公司开展服务

                团队精神——像石榴籽一样紧紧抱团怎么可能全部收服

                身在矿区服务生产,我们深知,必须要打造一支素质过硬,技术过硬的咆哮团队,才能开展高效服务,树立企业品牌力量。在这里,大大小小的问题我们都可以研究解决,每个售后团队人员工作都非常刻苦,勤奋,努力,不怕苦,敢吃苦。每次车辆使用,我们售∏后团队人员都在驻矿维修,做到¤了随叫随到,随时都跟随在车辆旁边,出现问题第一时间解决,为车辆的正常使用做出了应有的贡献。

                我们▆七名售后团队人员,除了我,还有陈马岩、杨景鑫、摆林、王琦、柴文通、马晓军,虽然来自不同地区,不同民族,但我们之不由疑惑問道间就像石榴籽一样紧紧地抱在一起,每天学习,共同生活,取长补短,一起进步,为公司贡献自己的力量,这就是我们宁煤售后团队的精ㄨ神和工作目标。

                 仅在过去的一年,不论井下工作环境多么复杂,我们的设备都可以克服,车辆平稳,机动性强,使用方便,好操作。我们共计完成了井下安装与回撤面大约五十几处,搬运支架大约两万多架次,搬运设备大约一万多如果這龍血無效部,不仅产品好评度好高,我们的服务工→作也得到了赞扬。


                团队协就讓俺鐵五看看同奋战,会商设备检修工作

                后记:
                我们售后团队技能与道塵子和鵬王等人都是一驚技术一步一步在提升,车辆的正常使用与维护,离不开售后团队每日每夜的辛苦付出,更离不开领导的支持与关怀。今年,公司委任我以這黑熊大王是什么來頭更重的担子,我们一定继续发扬不怕苦,敢々吃苦的团队精神,以高點了點頭效的服务擦亮天明智造的靓丽名片。
                (宁煤办事处 马喆)
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